Para poder sobrevivir, este supermercado local decide dar el salto a la venta on-line a nivel nacional. La premisa era no parecer uno más, y que la experiencia de usuario fuera excepcional. Había que buscar un nuevo enfoque para despertar el interés en éste nuevo sitio y fidelizar al consumidor. SOLUCIÓN:»Diseñamos un marketplace donde el elemento diferenciador es la experiencia absolutamente personalizada con utilidades novedosas y nuevas formas de pago» Después de realizar un exhaustivo research, los resultados fueron claros: Los usuarios no quieren perder tiempo buscando, quieren poder comparar, ser recomendados según sus gustos y les encanta recibir recetas con toda la compra resuelta. Las recomendaciones que comparten los influencers con nuestro sitio, también son muy bien recibidas. 50 encuestas, 2 focus group Supermercado Obok
Lanzamiento de supermercado local a supermercado on-line a nivel nacional
El Reto: lanzar un supermercado local al mundo digital
METODOLOGÍAS UTILIZADAS: Scrum, Benchmark, focus grup, encuestas,
LA PERSONALIZACIÓN DE LA COMPRA SEGÚN TUS HÁBITOS DE CONSUMO SON NUESTRO ELEMENTO DIFERENCIADOR.
FICHA USER PERSONA
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN DE LA HOME
JOURNEY MAP (AS IS)
FLUJO DE ELECCIÓN DE PAGO
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